La comunicación no se crea ni se destruye, solo se transforma

La comunicación comercial persuasiva está viviendo una profunda transformación provocada por los continuos avances tecnológicos del sector y a la vez por el tsunami  de mensajes que llegan a los consumidores a través de los nuevos medios digitales. Nunca antes los consumidores habían cambiado sus hábitos y comportamientos tan rápidamente debido a este nuevo escenario.

Nadie sabe dónde nos llevará todo esto pero empiezan a definirse algunos caminos que se perfilan como soluciones para que las marcas vuelvan  a ganar la atención de los consumidores, para volver a conectar con ellos. Estamos en la guerra de la atención, hay que volver a ser visibles antes los consumidores y para ello ya no sirve la fórmula tradicional que era la de buscar un mensaje, racional o emocional, y hacerlo entrar en la memoria de los consumidores a golpe de GRP.

Estos nuevos caminos para recuperar el interés de los consumidores ya no se construye con mensajes unidireccionales sino con propuestas de engagement, es decir, creando mensajes que inciten a participar y compartir estos mensajes. Nada nuevo sino es por la dificultad que supone en encontrar estos mensajes que levanten del asiento a los consumidores.

Podríamos  hablar de tres posibles drivers que pueden vehicular conceptos de comunicación verdaderamente relevantes ante los consumidores. Evidentemente, según el target group al que nos vamos a dirigir predominará uno u otro driver.

El primero  es la diversión, el entretenimiento. Cualquier mensaje empaquetado en un contenido de entretenimiento será consumido y compartido por un público ávido de diversión, que no puede soportar aburrirse principalmente si nos estamos dirigiendo a un público joven.

El segundo es la utilidad, conseguir hacer la vida más fácil de la gente. Ayudarlos a que tengan una vida mejor a base de proporcionales herramientas útiles o información preparada y pensada para que les sea fácil de digerir. Este driver es muy relevante para aquellas comunidades muy compactas y muy interesadas en algún tipo de temática como las pre-mamas o los viajeros aventureros, entre muchos otros.

El tercer driver es la sociabilidad. Actualmente el marketing tiene una percepción negativa en la sociedad dado al exceso consumismo estimulado por las marcas comerciales y en las que la sociedad solo ve empresarios sin escrúpulos en busca de llenarse sus bolsillos  a base de vender y vender productos innecesarios y superfluos. Ayudar a mejorar la sociedad, a hacer del planeta un lugar mejor para vivir, pensar en los demás y no sólo en los beneficios propios es una tendencia que va a ir a más y que seguro conecta con un tipo de público concienciado y sensible con los problemas y las injusticias de esta sociedad. Este driver conecta más con una capa de la sociedad, demográficamente transversal, y  unida por una misma visión del mundo.

Pero estos drivers son necesarios pero no suficientes para volver a enamorar a estos consumidores. Son vehículos en los que deben viajar las brillantes ideas y es aquí donde el papel de las agencias creativas es imprescindible. La base estratégica cimentada en uno o más de estos drivers mencionados debe servir como plataforma de lanzamiento de una idea o ideas brillantes que como los rayos del sol penetren en las mentes de nuestros consumidores. Nunca antes las grandes ideas (Big Ideas)  habían sido tan importantes como ahora. Ideas liquidas que inunden cualquier medio de comunicación, traspasando sus límites y convirtiéndose en contenidos transmedia. En estos momentos la comunicación 360 que representa la integración de diferentes medios bajo un único mensaje, tiene más sentido que nunca.

Los problemas a solucionar por la comunicación comercial no han cambiado. Las marcas siguen necesitando darse a conocer,  comunicar que solución ofrecen a una necesidad concreta que tienen los consumidores y comunicar su ventaja competitiva respecto a la competencia. La forma en que estos mensajes entre marcas y consumidores conectan es lo que está sufriendo una transformación profunda a la que me refería al principio.

Artículo para UAB

Miquel Martret

 

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Escrito por: talentoenred enero 20, 2014 | No Comments Posteado en: General   Leer más

Inspirational Friday

Recientemente he tenido el placer de presentar en los  “Inspirational Friday” de Grey, agencia de publicidad,  a dos jóvenes creativos como ponentes que no hace muchos años tenía de alumnos en mis clases de comunicación en Blanquerna.

Siempre he defendido que debes dedicarte a aquello que realmente te apasione, aquello en lo que puedes dedicar horas y horas sin darte cuenta del tiempo. En definitiva,  ganarte la vida con tu hobby, privilegio que no está al alcance de muchos.

Carol, una Instagramer y Jaume, un Youtubero, son buenos ejemplos. Ambos, con cientos de miles de seguidores, trabajan para las marcas que los contratan haciendo lo que mejor saben hacer, fotos y audiovisuales respectivamente, y colgándolos en las redes sociales.

Su éxito es debido a que han sabido gestionar su gran talento artístico, construyendo su marca personal que han sabido explotar comercialmente.

Los llamamos “influencers” porque influencian en las percepciones y en los comportamientos de sus miles de seguidores por el mero hecho de hacer contenidos que nos entretienen, que nos encanta ver y escuchar y que nos hacen la vida más divertida y bonita.

Gracias Carol y Jaume.

 

Miquel Martret

Director Asociado
Comunicación y Marketing

 

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Escrito por: talentoenred diciembre 9, 2013 | No Comments Posteado en: General   Leer más

It takes two to tango

Buena frase la utilizada por los ingleses para significar que cuando existen problemas la solución suele pasar por las dos partes.

Esta metáfora me sirve de introducción para comentaros el fascinante mundo de la dualidad: difícilmente podríamos entender el concepto de bien sin el del mal, el de ganar sin perder o el de ocio sin trabajo. Conceptos aparentemente contrarios pero que sin duda se retroalimentan y complementan, al dar sentido el uno al otro.

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En esta sociedad y entorno de crisis tan dada a las exclusiones, nos cuesta todavía demasiado entender e integrar nuestras diferencias. Quizás nuestra cultura vista desde un prisma antropológico no sea la mejor para desarrollar un sentido integrador de lo que nos rodea.

Seguro que todos tenemos claros ejemplos de esto en materia de management en nuestro entorno y,  para que contaros, en nuestra “querida clase política”.

Seríamos capaces de explicar a alguien que “mande mucho” la maravillosa complementariedad del crecimiento y desarrollo con el rigor presupuestario y el ahorro de costes??
Hasta pronto. En fin, it takes two to tango.

Francisco Ramos

Director Asociado Talman Group.

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Escrito por: talentoenred mayo 6, 2013 | No Comments Posteado en: General   Leer más

¿Y tu padre no trabaja?

El pasado 25 de febrero tuvimos el placer de asistir en la librería Excellence de Barcelona a la presentación del libro ¿Y tu padre no trabaja?

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Yolanda Portolés, creadora del proyecto y responsable de la dirección de la obra, insistió en la necesidad de aplicar mejores maneras de comunicar y encarar el proceso de cambio profesional. Su experiencia en los procesos de recolocación le ha permitido definir los puntos fundamentales  y proponer cambios en la gestión para todas las partes implicadas, desde las personas en procesos de transición de carrera profesional hasta las propias empresas, pasando por la familia, y naturalmente, los hijos.

 

Es una obra que pretende sensibilizar sobre el impacto que los despidos laborales producen en el entorno familiar, incidiendo en todos los actores implicados, en el que los niños tienen un protagonismo especial. Durante la presentación la autora explicó brevemente los miedos más comunes a los que éstos se enfrentan cuando uno de sus padres pierde el trabajo y las soluciones que propone  la obra para superarlos de la mejor manera posible.

 

Portolés aseguró finalmente que una actitud básica para la superación es el optimismo, sin dejar de reconocer que en la mayoría de los casos puede tratarse de momentos francamente difíciles.

¡Enhorabuena Yolanda!

 

 

 

 

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Escrito por: talentoenred marzo 22, 2013 | No Comments Posteado en: General   Leer más

Soñar agudiza el talento

El otro día me llamó un exalumno mío que se graduó no hace ni dos años en  Blanquerna diciéndome que quería verme para explicarme si le podía ayudar en algo que no quería anticiparme por teléfono. Evidentemente le dije que sí enseguida y quedamos a tomar un café en un bar cerca de mí oficina.

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Ya estoy acostumbrado a este tipo de llamadas que

atiendo siempre que me lo piden y que son para echarles una mano en la orientación profesional: con los contactos, escribir alguna recomendación en LinkedIn, aconsejándoles en algunos estudios complementarios o bien saber qué países son los mejores en estos momentos para encontrar curro.

Bien, pues nada de todo esto era lo que este exalumno quería de mí. Me contó que su sueño de ser un mago profesional, de dedicarse al mundo del espectáculo y de la magia se estaba cumpliendo. Había ganado varios

concursos de magia en Portugal e Italia y esto le estaba comportando muchas llamadas pidiéndole información sobre su espectáculo y que le impedían preparar bien sus nuevos números de magia. En definitiva me estaba pidiendo como headhunter que le encontrara a alguien que le ayudara. Me costó hacerme a la idea de que lo que quería era contratar mis servicios.

 

Pienso que soñamos muy poco y que nadie persigue sus sueños lo suficiente para hacerlos realidad. Deberíamos soñar más, deberíamos soñar en cosas que nos ilusionen y perseguirlas con tenacidad hasta hacerlas realidad, sobreviviendo a las interferencias del entorno tan negativo en el que estamos instalados.

Al final de la entrevista me dijo que yo había contribuido, en parte, a hacer realidad su sueño, ya que siempre les había dicho en clase que soñaran, que soñaran mucho, que soñar agudiza el talento. Poder contribuir con tus consejos, tus palabras, a que alguien persiga y consiga sus sueños es algo que tiene un valor incalculable y que no puede explicarse con palabras.

Miquel Martret.

Director Asociado. Comunicación y Marketing.

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Escrito por: talentoenred febrero 5, 2013 | No Comments Posteado en: General   Leer más
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